Un accompagnement sur mesure à travers différentEs INTERVENTIONS
Notre mission : Vous aider à améliorer vos performances globales, durables et responsables notamment dans le secteur de l'assurance santé
NOS QUATRE DOMAINES D'INTERVENTION
1. QUALITÉ ET MANAGEMENT
Nous vous accompagnons sur tous les enjeux stratégiques du top management.
Une optimisation interne pour un environnement de travail performant et dynamique.
Nos atouts :
- Notre expérience de Direction générale d'une mutuelle.
- Une équipe certifiée auditeurs AFNOR sur la norme ISO 9001.
- Notre maitrise des best practice pour améliorerla performances de vos différents services : Back Office, Service Client ...
- Mise en place de projets innovants dans le respect de la norme Qualité
Exemple de prestation
Management de la qualité
Structure organisationnelle
Risques et opportunités
Rédaction de procédures
Outils de pilotage opérationnels
Analyse charges & ressources
Implémentation de nouveaux services
Garanties et prix
Sous-traitance
Amélioration continue
Réclamations -Fidélisation - Radiations
De l'étude de cadrage jusqu'à la mise en place d'un progiciel de gestion,
Hi-Performance vous accompagne.
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Un besoin SI spécifique ? Nous pouvons y répondre !
Nos atouts :
- Notre expérience de DSI dans une mutuelle du Top30
- Une équipe certifiée auditeur sur la norme ISO 27001 (Sécurité Information) par l'AFNOR.
- Nos connaissances dans les nouvelles technologies
- Des missions réalisées pour des grands comptes (Groupama, Crédit Mutuelle...)
Exemple de prestation
Sécurité Information
Progiciel GRC
Progiciel gestion contrats et prestations santé
Selfcare Client
Dématérialisation
Gestion électronique de document
AMOA - Etude de cadrage &Conduite de projet
Management de la Sécurité de l'information
Dictionnaire de données
Robotic Process Automation (RPA)
Entrepôts de données
Cartographie et urbanisation SI
Benchmarking
2.PROJETS I.T.
3. RSE & CLIMAT
Intégrer des enjeux RSE et de développement durable aux centre de la stratégie de l'entreprise
Nos atouts :
- Une équipe entièrement formée sur les sujets RSE et notamment sur la norme ISO 26000
- Évaluateur ISO 26000 agrée par l'AFNOR
- Membre du Comité d'évaluateur du label LUCIE
- Capacité à réaliser des Bilans Carbone suite à la formation de l'Institut de formation carbone recommandé par l'ADEME
Exemple de prestation
Management de la Responsabilité Sociétale
Bilan carbone et stratégie de décarbonation
Évaluation de maturité RSE de votre entreprise
Préparation à l'évaluation du niveau RSE de votre entreprise
Analyse du Cycle de vie Produit/service
Projets spécifiques RSE
Sensibilisation
Des audits pour faire le point et dégager des pistes de réflexions
Nos atouts :
- Evaluateurs ISO 26 000
- Auditeurs ISO 27001 et ISO 9001
- Bilan Carbone et ACV
Exemple de prestation
Préparation à l'évaluation de la maturité RSE par un organisme certifié (ex: AFNOR, LUCIE)
Participation à la préparation aux Audits ISO 9001 et ISO 27001
Accompagnement pour mettre en place des KPIs et des plans d'actions
Renouvellement Bilan Carbone
4. AUDITS & PRÉPARATIONS
Nouveau paragraphe
Notre mission
Hi-performance (pour Health Insurance) est né de la volonté de mettre plusieurs années d'expériences dans ce secteur au service de tous.
Fort du constat que nos méthodes de travail peuvent s'étendre à d'autres secteurs, nous ne nous cantonnons plus uniquement au domaine de l'assurance santé.
Dans un monde en constante évolution, nous souhaitons vous accompagner à identifier vos leviers de croissance et d'amélioration de performances pour construire l'assurance santé de demain.
Grâce à une approche 360 autour de nos 4 domaines d'intervention, nous générons des résultats rapidement.
Parce que l'implication et la satisfaction de toutes les parties prenantes sont déterminantes, nous mettons l'accent non seulement sur les performances économiques et commerciales mais aussi sur les performances sociétales et environnementales.
